Vraiment déçue et nous ne reviendrons jamais. Une serveuse a renversĂ© entiĂšrement des verres de jus de fruit sur mon amie. Ăa peut arriver comme accident, mais nous avons Ă©tĂ© trĂšs déçue de la rĂ©action du staff et de lâĂ©tablissement. Ils se sont excusĂ©s rapidement et ne nous ont pas proposĂ© de geste commercial. Mon amie Ă©tait vĂȘtue de blanc, lâincident a causĂ© plein de taches rouges visibles sur ses vĂȘtements (qui on espĂšre seront rĂ©cupĂ©rables!!). Elle est restĂ© comme ça tout du long, mouillĂ©e, et Ă©tait trĂšs gĂȘnĂ©e en sortant dans la rueâŠ. Ăa a ruinĂ© lâexpĂ©rience et notre journĂ©e.
Lors de lâaddition, ils nous ont demandĂ© de tout payer comme si rien ne sâĂ©tait passĂ©. Nous avons demandĂ© un geste commercial, mais on a senti que câĂ©tait Ă conte-coeur. Ils ont proposĂ© une compensation de 5⏠(-15% de 35âŹ), qui Ă©tait un geste trĂšs faible par rapport aux dommages causĂ©s selon nous. Le cadre est trĂšs beau, la cuisine sympa et copieuse, mais on sent que la satisfaction client nâest pas leur prioritĂ© puisque couvrir les gens de jus et les tacher de la tĂȘte au pieds ne leur pose pas de problĂšme, faire du chiffre est plus important. Honteux. Nous ne recommandons pas.