Vraiment déçue et nous ne reviendrons jamais. Une serveuse a renversé entièrement des verres de jus de fruit sur mon amie. Ça peut arriver comme accident, mais nous avons été très déçue de la réaction du staff et de l’établissement. Ils se sont excusés rapidement et ne nous ont pas proposé de geste commercial. Mon amie était vêtue de blanc, l’incident a causé plein de taches rouges visibles sur ses vêtements (qui on espère seront récupérables!!). Elle est resté comme ça tout du long, mouillée, et était très gênée en sortant dans la rue…. Ça a ruiné l’expérience et notre journée.
Lors de l’addition, ils nous ont demandé de tout payer comme si rien ne s’était passé. Nous avons demandé un geste commercial, mais on a senti que c’était à conte-coeur. Ils ont proposé une compensation de 5€ (-15% de 35€), qui était un geste très faible par rapport aux dommages causés selon nous. Le cadre est très beau, la cuisine sympa et copieuse, mais on sent que la satisfaction client n’est pas leur priorité puisque couvrir les gens de jus et les tacher de la tête au pieds ne leur pose pas de problème, faire du chiffre est plus important. Honteux. Nous ne recommandons pas.